退款政策

最后更新 2026 年 10 月 29 日

简短版：生成失败一律自动以积分形式退回；未使用的积分可在 14 天内退成现金。你不需要给理由，也不需要解释你为什么会上本站。

生成失败

如果卡片生成失败或超时，积分会自动退回你的余额，通常在一分钟内完成。你不用另外申请。如果卡片生成成功却没法用——比如出来的是一张空白图——请把那张卡片的订单链接发邮件给我们，我们会退款。

未使用的积分

积分包可在购买后 14 天内全额退款，前提是已花掉的积分不到四分之一。超过这个期限，或者积分已经大部分用掉，我们视情况决定是否退款。月度方案的付款可在首次付款后 14 天内退款；之后的周期只取消，不退款。

怎么申请

用你登录时用的邮箱写信到下面的地址，有订单号的话请一并写上。我们在两个工作日内答复，并在五个工作日内处理获批的退款。退款会退回原支付方式；银行显示到账可能还需要几天。

有问题？发邮件到 support@masturbation.uesd.io.